Germania, Centre de apel, 115-Teilnehmerservice
Obiectul contractului
Germania, Centre de apel, 115-Teilnehmerservice
Descriere
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
- Tip anunț
- Anunț de participare, Anunț de participare (UE)
- Autoritate contractantă
- FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- Cod CPV
- 79512000
- Data publicării
- 21.09.2026
- Termen de depunere
- 20.10.2026 00:59 (5 zile rămase)
- Identificator
- 648633-2026
Documentația și asistentul cer un cont. Caietul de sarcini, întrebările despre cerințele acestui anunț și verificarea automată a potrivirii cu profilul firmei tale sunt disponibile în aplicație. Intră în cont ca să le folosești.
Anunțul oficial
Deschide în TEDDatele de mai sus sunt preluate automat. Sursa oficială rămâne singura cu valoare juridică.
Domeniu
Servicii