Germania, Servicii de fotografie şi servicii conexe, Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems

Universität Stuttgart

Obiectul contractului

Germania, Servicii de fotografie şi servicii conexe, Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems

Descriere

Die Universität Stuttgart beabsichtigt in der IT-gestützten Betreuung und Verwaltung ihrer vielfältigen Kontakt- und Beziehungsgruppen - insbesondere mit Blick auf Studierende, Alumni, Kooperationspartner:innen, Fördernde und weitere Stakeholder - einen bedeutenden Entwicklungsschritt zu vollziehen und strebt die Einführung eines umfassenden Customer-Relationship-Managements (CRM)-Systems an. Ziel ist es, die bislang vielfach dezentral und heterogen durchgeführten Kommunikations- und Verwaltungsprozesse systematisch zu bündeln, zu professionalisieren und in einer einheitlichen, datenschutzkonformen Infrastruktur zu digitalisieren. Zur Deckung dieser Bedarfe plant die Auftraggeberin die Beschaffung und Einführung eines CRM-Systems, das den Gesamtprozess der strategischen Beziehungspflege in den relevanten Anwendungsfeldern digital unterstützt. Die Beschaffung erfolgt als SaaS-Lösung im Cloud-Betrieb. Neben der Bereitstellung des Systems umfasst die Leistung auch die Implementierung anhand definierter Anwendungsfälle (Workflows), die Durchführung von Schulungen, die Erbringung von Systemserviceleistungen für den Produktivstart sowie Wartung und Support.

Tip anunț

Anunț de participare, Anunț de participare (UE)

Autoritate contractantă

Universität Stuttgart

Cod CPV

79960000

Data publicării

20.08.2026

Termen de depunere

Nepublicat pentru acest tip de anunț

Identificator

577070-2026

Anunțul oficial

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Domeniu

Servicii